la demande

Dans son plan pluriannuel 2020-2025, la Ville de Vilvorde a fait le choix d’investir résolument dans la réaménagement de son espace public, le développement de nouveaux espaces verts ainsi que d’infrastructures sportives et de jeunesse. Après la revitalisation du centre-ville, l’heure était venue de se tourner vers les quartiers.

Un projet ambitieux que la ville a choisi de mener non pas seule, mais en étroite collaboration avec les véritables experts du terrain : les habitants des quartiers. Une démarche participative d’une telle ampleur nécessitait un accompagnement stratégique sur mesure.

une démarche participative réfléchie, reproductible et adaptée à chaque quartier

À travers la campagne « Vilvoorde is van jou. Maak er iets van », la ville a mobilisé ses habitants autour de l’amélioration de l’espace public, de la mobilité et des espaces verts de leurs quartiers. Chaque quartier a ensuite fait l’objet d’un parcours participatif spécifique, qui a permis de concrétiser plus de 20 projets d’aménagement à Vilvorde.

notre impact

Le résultat de la campagne ? Plus de 20 sites réaménagés : 8 nouveaux lieux de rencontre, 13 aires de jeux, plusieurs espaces sportifs et verts, ainsi que le déploiement de nombreuses mesures visant à renforcer la sécurité routière et à favoriser les déplacements à vélo. Un projet très réussi !

stratégie de communication

Conception d’une stratégie intégrée de communication et de participation, articulée autour de la campagne urbaine « Vilvoorde is van jou. Maak er iets van », déclinée dans chaque quartier. Mise en place d’un logo du projet afin d’assurer la cohérence de la communication.

participation

Mise en place et accompagnement de démarches participatives dans les quartiers : collecte d’idées via une plateforme de participation en ligne et un « marché aux idées », co-construction des projets avec les habitants lors de tables rondes et communication des décisions finales par le biais d'une exposition en plein air et des bulletins de quartier.

gestion des parties prenantes

Définition d’une vision commune réunissant les habitants, les commerçants et les autorités autour des projets de développement urbain liés à l’espace public et à la mobilité. Suivi actif de la mise en œuvre au moyen d’analyses de quartier.

communication de projet

Accompagnement opérationnel de la communication vers les habitants, comprenant la gestion de la page du projet et de la plateforme de participation citoyenne « mijn.vilvoorde.be », ainsi que la réalisation de courriers aux riverains, d’e-mailings et de contenus pour les réseaux sociaux.

création de contenu

Conception stratégique d’une campagne facilement identifiable et développement d’outils de communication tels que des newsletters, des bulletins de quartier, des affiches et des panneaux d’information.

gestion de projet

Élaboration du planning du projet et du rétroplanning. Suivi assuré grâce à une structure de concertation efficace et à une coordination étroite avec le service de communication et l’équipe de projet. Préparation et organisation des événements de participation citoyenne et des inaugurations.