la demande

Malgré l’actualité du sujet, le nombre d’inscriptions pour le dépistage sanguin est resté inférieur aux attentes d’Eurofins. Nous avons opté pour une approche intégrée axée à la fois sur le recrutement de nouveaux participants et sur le maintien de l’engagement des personnes déjà inscrites.

Plusieurs facteurs ont rendu la communication difficile : une date de lancement incertaine, une procédure d’inscription complexe, un public multilingue et de longs délais d’attente pour les personnes déjà inscrites. Nous avons donc déployé une stratégie de communication à deux volets : d’une part une communication liée au processus, d’autre part une communication de recrutement.

une approche intégrale qui touche tout le monde

Grâce à une vaste campagne de recrutement combinant des publicités ciblées et des campagnes d’affichage, nous avons progressivement augmenté le nombre d’inscriptions. Nous avons mobilisé des bénévoles relais afin de toucher les publics les plus difficiles à atteindre. Grâce à une communication soutenue tout au long du processus, nous avons réussi à transformer ces inscriptions en prélèvements sanguins effectifs.

notre impact

Tout au long du projet, nous avons déployé plusieurs actions de communication : l'envoi de courriers aux riverains, la mise en place d’un flux d’e-mails automatisé, la conception des supports de campagne et le déploiement des campagnes elles-mêmes. Chaque étape a été menée en étroite concertation avec les autorités concernées.

stratégie de communication

Élaboration d’une stratégie de communication visant, d’une part, à recruter de nouveaux participants et, d’autre part, à convertir les inscriptions existantes en prélèvements sanguins effectifs.

gestion des parties prenantes

Nous avons réuni les nombreux acteurs concernés afin de renforcer et de préserver l’adhésion au projet de dépistage sanguin. La sensibilité du dossier nécessitait une approche réfléchie de la gestion des parties prenantes, donnant à chacun l’occasion de faire entendre sa voix dans le débat.

communication envers l’environnement

Accompagnement stratégique dans la rédaction des courriers aux riverains et dans la communication avec les différents quartiers au sein du périmètre du projet.

création de contenu

Élaboration et distribution stratégique de divers supports de communication : affiches, flyers, panneaux d’affichage grand format, courriers aux riverains et visuels pour les réseaux sociaux.

gestion de projet

La multitude de partenaires, la sensibilité du thème et l’incertitude de la date de début des prélèvements sanguins ont nécessité une coordination intensive avec toutes les parties dans une concertation stratégique et opérationnelle hebdomadaire.