la demande

Une rénovation de cette envergure a un impact non seulement sur les consommateurs, mais aussi sur les commerçants du Westland Shopping et les riverains. Voilà pourquoi AG Real Estate a privilégié dès le début une communication transparente afin d’instaurer un climat de confiance et de créer l’adhésion au projet. Du début à la fin.

Cela nécessitait une stratégie de communication globale qui, dans un premier temps, apportait de la clarté, tout en stimulant l’engagement et en laissant de la place au dialogue.

communication transparente pour augmenter l’adhésion au projet.

En même temps, nous avons répondu à des situations inattendues par des actions de communication ciblées afin de maintenir la confiance non seulement des parties prenantes, mais aussi des visiteurs.

notre impact

En misant pleinement sur la positivité et l’orientation vers l’avenir, la confiance de toutes les parties prenantes a grandi durant la période de rénovation. Le résultat ? Une communication fluide et accessible (et une valeur sûre sous un jour nouveau et moderne), grâce à :

stratégie de communication

Création d’une stratégie de communication globale à long terme, comprenant une analyse des parties prenantes, des questions-réponses et un plan de communication de crise.

communication envers l’environnement

Mise en place d’un point de contact physique pour les riverains, d’un site internet informatif, d’un showroom de projet et de l’organisation de marchés d’information pour les commerçants et riverains.

gestion des parties prenantes

Un point de contact externe permanent pour les commerçants, avec une présence hebdomadaire dans le centre commercial, une permanence téléphonique et un groupe Facebook fermé.

communication de projet

Élaboration d’un plan d’action opérationnel concret avec des actions de communication et de marketing à court et à long terme, adaptées aux phases de la rénovation.

création de contenu

Édition de divers produits de communication tels que des newsletters, des interviews, des messages Facebook et des courriers aux riverains.