la demande

Depuis longtemps, les quais de l’Escaut font l’objet de grandes discussions. Ils constituent en effet un important axe de circulationtraversant le centre d’Anvers. Automobilistes, cyclistes et piétons s’y croisent, ce qui engendre régulièrement des conflits d’usage.

Pour la partie centrale des quais, les autorités de la ville ont proposé une route en tranchée : les voitures et les vélos empruntent un passage souterrain via une tranchée couverte, tandis que les piétons et les établissements horeca bénéficient de davantage d’espace en surface. Une solution qui suscite des réserves auprès de plusieurs acteurs concernés.

une stratégie adaptée au projet et à son environnement

Ces désaccords majeurs nécessitent une vue d’ensemble claire de toutes les opinions et une gestion approfondie des parties prenantes, tant au niveau politique que sur le plan administratif. En parallèle, une communication informative à destination des riverains et des usagers est indispensable. Pour AG Vespa nous avons identifié ces intérêts qui se chevauchent et avons œuvré ensemble en vue de la gestion stratégique des parties prenantes.

notre impact

Nous avons développé une stratégie de parties prenantes et de communication adaptée à l’environnement, aux administrations et aux acteurs politiques. Et ce, en prenant en compte la complexité du projet.

gestion des parties prenantes

Élaboration d’une cartographie complète des parties prenantes et d’une stratégie de gestion des parties prenantes dans un environnement complexe marqué par une diversité de points de vue, d’acteurs politiques et de groupes d’action.

relations publiques et événements presse

Analyse hebdomadaire des conversations sur les réseaux sociaux et suivi de la presse pour identifier les voix actives dans le débat.

communication environnementale

Enquête de perception auprès des cyclistes et des piétons fréquentant la zone du projet afin de mieux comprendre leur expérience d’usage et d’enrichir la communication. Par ailleurs, l'encadrement d’une réunion d’information publique concernant la route des quais en tranchée pour les riverains et le grand public.